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Employee Satisfactionの略称で、従業員の仕事や職場に対する満足感のことを意味します。
一般的には顧客満足度を高めることとESには深い関係があるとされますが、その因果関係を把握するには詳細な分析を要します。また、従業員満足度を高めるためには、仕事上のやりがいを高めたり、従業員の労働条件を整備し待遇を改善したりすることが必要とされます。
