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インターネットやイントラネットを利用して組織の情報伝達、情報共有をはかり、業務遂行を支援するコンピュータソフトの総称。
主な機能としてスケジュール、電子メール、電子掲示板、電子会議室、ドキュメント共有、電子稟議、電子回覧板、営業支援ツールなどがあります。
